2 jours pour comprendre, réguler et mobiliser vos émotions au service de vos relations professionnelles. Approche neurosciences. Formation certifiée Qualiopi.
À qui s'adresse cette formation ?
Pour qui
- ● Managers, dirigeants et responsables d'équipe
- ● Collaborateurs en relation client ou en transversal
- ● Profils sensibles souhaitant faire de leurs émotions une force
- ● Toute personne souhaitant développer sa qualité relationnelle
Prérequis
● Aucun prérequis. Être amené à interagir régulièrement avec des interlocuteurs internes ou externes dans un cadre professionnel.
Le programme de la formation
- ›Questionnaire de positionnement : auto-diagnostic des compétences émotionnelles et situations vécues
- ›Les fondamentaux : émotions primaires, mécanismes neurobiologiques, rôle adaptatif
- ›Conscience de soi : reconnaître ses émotions, ses déclencheurs et ses schémas
- ›Techniques de régulation : respiration, ancrage, recadrage cognitif
- ›Mise en situation : gérer une situation émotionnellement chargée
- ›Empathie et écoute active : capter les signaux émotionnels de l'autre
- ›Communication émotionnellement intelligente : exprimer sans agresser, entendre sans se laisser déborder
- ›Assertivité : poser ses limites avec respect
- ›Mise en situation : conversations difficiles rejouées avec feedback individualisé
- ›Plan de développement émotionnel personnel
- ›Évaluation des acquis et satisfaction à chaud
- ›Évaluation à froid à J+90 : mesure des changements en situation réelle
Les objectifs de la formation
À l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- ✓Identifier ses émotions, leurs déclencheurs et leurs messages (apports neurosciences)
- ✓Réguler ses émotions en situation de stress ou de tension grâce à des techniques concrètes
- ✓Développer son empathie et son écoute pour améliorer la qualité de ses relations professionnelles
- ✓Exprimer un désaccord ou un besoin avec assertivité et justesse émotionnelle
- ✓Mobiliser ses émotions comme levier de motivation, de décision et d'influence
Pédagogie
Dispositif pédagogique
À l'issue de la formation, le participant sera capable de :
Évaluation
- Avant — positionnement : Test de positionnement à l'entrée • Évaluations formatives et mises en situation • QCM en fin de formation • Satisfaction à chaud • Évaluation à froid à J+90
- Pendant — évaluation des acquis :
- En fin de formation — évaluation des acquis :
- Après — transfert et satisfaction :
Les points forts de la formation
- ›Approche adossée aux neurosciences et à la psychologie des émotions
- ›Les mises en situation s'appuient sur vos cas réels, pas sur des scénarios génériques
- ›Un travail spécifique pour les profils sensibles : faire de sa sensibilité une force
- ›Un plan de développement émotionnel personnel réutilisable dès le retour au travail
- ›Groupe limité à 8 participants pour un suivi réellement individualisé
Les solutions de financement
OPCO et financement de la formation
Cette formation peut être prise en charge par votre OPCO (Opérateur de Compétences). Les dispositifs de financement sont accessibles selon les critères de prise en charge de chaque OPCO.
Pour plus d'information, nous vous accompagnons dans le choix de vos formations et la gestion administrative. En savoir plus sur les OPCO
Accessibilité
Formation accessible aux personnes en situation de handicap
Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Contactez-nous pour étudier ensemble les adaptations possibles selon vos besoins.