Gestion des émotions et intelligence émotionnelle en contexte professionnel

Programme de la formation

Avant la formation

Questionnaire sur votre manière d'appréhender vos émotions

Pendant la formation

La définition d'une émotion

• Initialisation de la formation: identification du besoin et des réponses aux questions posées.
• Qu'est-ce qu'une émotion et comment les appréhender? Les émotions sous différents angles et leurs modes de fonctionnement (définition neuroscientifique)

Les différentes étapes de l'intelligence émotionnelle

• Les 4 étapes clés de l'intelligence émotionnelle: ressenti, compréhension, régulation, expression.

Ressentir vos émotions et celle des autres

• Les troubles du non-ressenti émotionnel: contrôle, déni, carapace, dépression...
• Comprendre son propre mode de ressenti émotionnel: émotions de substitution, injonctions émotionnelles.
• Jeu du miroir émotionnel: Apprendre à ressentir ses propres émotions et à détecter celles des autres.

Comprendre vos émotions et celle des autres

• Comprendre l'utilité et le besoin des 6 émotions principales sur le plan scientifique
• Appréhender et enrichir son vocabulaire émotionnel pour mieux ressentir.

Apprendre à réguler vos émotions

• Les 3 archétypes de l'analyse transactionnelle et les différents modes de régulation émotionnelle associés.
• Les conséquences d'une surcharge émotionnelle (implosion, explosion)
• Savoir gérer son émotionnel dans le contexte professionnel.
• Exercices de respiration et de régulation émotionnelle

Savoir communiquer sur vos émotions

• définition d'une communication assertive et notion d'OKness de l'analyse transactionnelle.
• Savoir distinguer communication émotionnelle vs communication stratégique.
• Apprendre à communiquer sur ses émotions de manière assertive: identification et expression du besoin, formulations à privilégier ou à éviter.
• Jeux de rôle et mises en situations, travail d'expression à partir de méthode d'Acting Studio appliqué aux émotions

Savoir accueillir les émotions des autres

• En fonction des différentes types de profils, comprendre le besoin émotionnel associé.
• Se mettre en posture d'écoute active/ questionnement / reformulation
• Jeux de rôles et exercices applicatifs en binôme.

Après la formation

• Mise en place d'un suivi de 3 mois après la formation